AI – Người đồng nghiệp không phàn nàn, không cảm xúc nhưng hiệu quả.

Nói ra thì hơi lạ, nhưng sau một thời gian làm việc với AI, mình phải thừa nhận một điều, càng làm việc với AI, mình lại càng thấy… không muốn làm việc với con người.

AI mang lại cho mình một trải nghiệm làm việc hoàn toàn khác: nhanh chóng, chính xác, không cảm xúc, không xung đột.

Với vai trò công việc hiện tại của mình, những thứ làm tiêu tốn năng lượng nhiều nhất không phải là khối lượng công việc, mà là giao tiếp, cảm xúc, xung đột và những yếu tố con người.

AI không bao giờ trì hoãn, không cãi vã, không có cái tôi cá nhân, cũng không có những ngày tâm trạng tệ hại làm ảnh hưởng đến hiệu suất làm việc. Nó đơn giản là làm đúng nhiệm vụ được giao, liên tục cải thiện và không đòi hỏi sự công nhận.

Hiệu quả của AI: Từ ý tưởng đến kết quả trong vài giây.

Mình từng làm việc với các đội nhóm marketing. Mỗi khi đưa ra mong muốn hoặc yêu cầu, họ đều ghi nhận và nói rằng “đã hiểu”. Nhưng để thực sự biết họ có hiểu đúng hay không, thường phải chờ tới cả tháng – sau khi họ lên kế hoạch, triển khai và báo cáo. Đôi khi, kết quả lại không như mong đợi, và mình nhận ra rằng mình đã tốn chi phí và thời gian cho một tháng thử nghiệm chỉ để phát hiện ra vấn đề.

Còn với AI, chỉ sau chưa đầy 5 giây, mình có ngay một bản kế hoạch chi tiết, rõ ràng. Nếu AI chưa thực sự hiểu rõ mong muốn của mình, nó sẽ lập tức đặt ngược câu hỏi, yêu cầu giải đáp ngay, để đảm bảo kết quả đưa ra là chính xác nhất. Quá trình làm việc vì thế mà suôn sẻ, và tiết kiệm thời gian vô cùng.

Tương tự, khi giao nhiệm vụ cho nhân viên, không phải ai cũng có tư duy phản biện tốt. Nhiều khi mình nói 10, họ nghe 8, hiểu 6, làm được 4 và báo cáo kết quả cuối cùng chỉ còn 2. Khoảng cách giữa ý tưởng và kết quả bị rơi rớt quá nhiều.

Nhưng AI thì khác. Chỉ cần mình dành thời gian training cho nó hiểu cách làm việc, thiết lập những prompt chuẩn chỉnh, nó không chỉ làm đúng mà còn biết suy luận, phản biện và hỏi lại những điểm chưa rõ ngay khi nhận yêu cầu. Điều đó giúp tiết kiệm được cả thời gian lẫn chi phí, và đặc biệt là giảm thiểu những sai lệch không đáng có.

Con người – Nhiều cảm xúc, nhiều vấn đề.

Khi làm việc với con người, mình phải đối diện với vô số yếu tố phi lý trí. Có những lúc cần quyết định nhanh chóng, nhưng mọi thứ bị kéo dài bởi cảm xúc cá nhân, những hiểu lầm không đáng có, hay đơn giản là cái tôi quá lớn. Chúng ta mất quá nhiều thời gian để làm rõ ai đúng, ai sai, thay vì chỉ tập trung vào giải quyết vấn đề.

AI thì không như vậy. Nó không bị chi phối bởi cảm xúc, không cần động viên, không phán xét và cũng không thiên vị. mình chỉ cần đưa ra yêu cầu, nó thực hiện. Đơn giản vậy thôi.

Tất nhiên, AI không thể hoàn toàn thay thế con người.

Những điều mình chia sẻ chỉ dựa trên những công việc mà mình nhận thấy hoàn toàn có thể để AI hỗ trợ – đặc biệt là các công việc như: phân tích, suy luận, lên ý tưởng, lập kế hoạch hay xây dựng nội dung.

Dĩ nhiên, không phải việc gì AI cũng làm tốt hơn con người. Con người vẫn là thứ không thể thay thế, bởi vì ngoài công việc, chúng ta còn có sự kết nối, sự đồng hành, những giá trị cảm xúc mà máy móc không thể có.

Nhưng điều tôi nhận ra sau quá trình làm việc với AI là: nếu biết cách sử dụng đúng, AI hoàn toàn có thể trở thành một trợ lý đắc lực, giúp chúng ta tối ưu hóa thời gian, công sức và nguồn lực.